Le Studio SFR, qui ouvre ce matin 9 rue Tronchet à Paris, ringardise définitivement les boutiques de téléphonie classiques. Visite guidée de ce nouveau temple de la mobilité, le plus grand d’Europe !

Une boutique de téléphonie est un lieu où l’on passe. Le Studio SFR est un endroit où l’on s’arrête. Situé entre la Madeleine et les grands magasins du boulevard Haussmann, ce nouveau lieu branché qui s’étend sur deux immeubles « se veut emblématique de la marque et d’une nouvelle manière d’accueillir les clients », résume Bruno Beigbeder, responsable des programmes Espaces SFR et pilote du projet. D’emblée, l’immense devanture vitrée où apparaît un mur d’écrans attire l’œil. Les portes franchies, vous allez découvrir un espace de 1000 m² consacré à la téléphonie mobile… et bien plus encore puisque le lieu compte aussi une salle de concert ultramoderne de deux cents places, un restaurant ouvert sur une cour intérieure classée et un bar Internet.

Une boutique nouvelle génération
Les escalators vous propulsent sur une autre planète. L’espace est vaste, bien découpé, le personnel nombreux (trente-cinq conseillers !). Tout autour des comptoirs de souscription, deux cent cinquante mobiles – soit la plus grande sélection jamais vue dans une boutique – sont exposés thématiquement : sélection de téléphones en renouvellement, forfaits, comptes bloqués, prépayés. Bien vu, l’affichage tout en panneaux électroniques a été repensé façon mini-tests. Pour ceux qui sont en quête d’usage, une segmentation parallèle ordonne les mobiles en différents univers : Fashion/Design, Photo/TV/Vidéo, Internet 3G+, Navigation, Musique et Entreprise.

Les démos l’honneur
Face à la complexification des terminaux, aux nouveaux usages qui apparaissent, il manquait un lieu de pédagogie qui puisse évoluer de pair : « La grande nouveauté de ce concept-store réside dans la prise en compte de l’évolution technologique de nos mobiles et des besoins des clients qui en découlent », confirme Bruno Beigbeder. Ainsi, à chaque famille de téléphones (imagerie, musique…), soigneusement sélectionnés d’ailleurs, correspondent une panoplie d’accessoires en libre-service et, merveille, des tables de démonstration ! Du personnel qualifié est dédié à chaque usage, non pour vendre mais « pour prendre le temps d’expliquer, une demi-heure s’il le faut », insiste-t-il. Au corner Mobiles Fashion, toutes les bombes dernier cri seront testables « y compris le Vertu », nous assure-t-on. Il existe même un espace “domotique” où sont à l’honneur les produits convergents pour la maison (Box SFR, lapin Nabaztag, etc.).

Formations gratuites
Le fin du fin se situe un étage en dessous, dans l’auditorium « qui servira deux à trois fois par mois de salle de concert ». « Il y aura très régulièrement des journées à thème auxquelles chacun, même s’il n’est pas client SFR, pourra assister gratuitement : naviguer sur Internet en 3G ou optimiser son BlackBerry sont des problématiques que nous évoquerons », explique Bruno Beigbeder. Bref, l’université du mobile avec en prime la possibilité de prendre rendez-vous au Quiz Bar avec un “professeur” pour solutionner son problème.

Le paradis de la customisation
Pas question de partir sans relooker son mobile dans l’espace Fashion ! Au rez-de-chaussée s’ouvre le paradis de la personnalisation et de l’accessoire en tout genre, un espace totalement inédit en France. Housses de couleur côtoient les solutions de charge, de mémoire, de transfert ou les dernières oreillettes Bluetooth, des collections renouvelées tous les trois mois. Mieux encore, des designers sont à votre disposition pour graver la coque de votre mobile (en quelques minutes) ou la paver de strass Swarovski (comptez une petite heure) !

Détente high-tech
Quand vous aurez un mobile relooké, que vous aurez appris à transférer en Bluetooth votre photo capturée en 5 mégapixels avec autofocus sur le cadre photo numérique du salon, que vous saurez tout sur comment téléphoner en Wi-Fi ou écouter la musique stockée dans votre mobile sur votre chaîne hi-fi, vous adorerez les espaces détente. Au restaurant Carré Rouge tenu par la Grande Épicerie de Paris, répond au premier étage le bar Internet (espace Plug’n Drink) connecté en Wi-Fi. Vous pourrez y boire un cocktail en consultant vos mails sur les PC portables à disposition. Préparez-vous à en prendre plein les yeux et les oreilles au Studio SFR !