Der spezifische Aktionswohnungs-Code ist eine alphanumerische Kennung, die jedem Arbeitnehmer oder Antragsteller bei der Eröffnung einer Akte zugewiesen wird. Im Gegensatz zur einzigartigen Registrierungsnummer (NUE/NUR), die vom nationalen Registrierungssystem (SNE) vergeben wird, ist dieser Code spezifisch für das Ökosystem der Aktionswohnungsdienste. Ihn zu verlieren oder nicht zu wissen, wo man ihn suchen kann, blockiert den Zugang zur Plattform AL’in und verzögert jede Bewerbung um eine Sozialwohnung.
Unterschied zwischen spezifischem Aktionswohnungs-Code und einzigartiger Registrierungsnummer
Die einzigartige Registrierungsnummer (NUD/NUR) wird auf demande-logement-social.gouv.fr generiert und identifiziert die Sozialwohnungsanfrage auf nationaler Ebene. Der spezifische Aktionswohnungs-Code hingegen verbindet den Arbeitnehmer mit der Wohnpolitik seines Unternehmens. Beide Identifikatoren existieren im Verlauf des Antragstellers, sind jedoch nicht austauschbar.
Der spezifische Code wird von Aktionswohnungsdiensten zum Zeitpunkt der Validierung der Akte übermittelt. Er erscheint in den Mitteilungen, die von der Organisation gesendet werden, nicht in denen des SNE. Wir beobachten regelmäßig Verwirrungen zwischen diesen beiden Referenzen, was zu erfolglosen Suchen in den falschen Schreiben führt.
Den spezifischen Code bei Aktionswohnungsdiensten zu lokalisieren, setzt daher voraus, dass man sich ausschließlich auf die E-Mails und Briefe konzentriert, die von Aktionswohnungsdiensten gesendet werden, und nicht auf die von der nationalen Plattform oder einem sozialen Vermieter.
E-Mails Aktionswohnung: Wo man den Code in Ihrem Posteingang suchen kann
Der spezifische Code erscheint in mehreren Arten von automatisierten Benachrichtigungen. Die E-Mail zur Bestätigung der Erstellung der Akte ist das erste Dokument, das überprüft werden sollte. Sie wird von einer Adresse in @actionlogement.fr gesendet und enthält die Zusammenfassung der Anfrage mit dem Code im Kopf oder im Text der Nachricht.
Um diese E-Mail zu finden, empfehlen wir eine gezielte Suche im Posteingang mit den folgenden Begriffen:
- „Aktionswohnung“ kombiniert mit „Code“ oder „Akte“ in der Suchleiste des E-Mail-Clients
- „Bestätigung der Anfrage“ oder „Zusammenfassung“ in Verbindung mit „ALS“ (Akronym für Aktionswohnungsdienste)
- Die genaue Absenderadresse, oft von Typ [email protected], indem man nach dem Absender filtert
- „Visale“ oder „Bescheinigung“, wenn die Anfrage die Visale-Garantie umfasst, da die Benachrichtigungen zu diesem System ebenfalls Aktenzeichen enthalten
Denken Sie daran, die Spam- und Junk-Ordner zu überprüfen. Die automatisierten E-Mails von Aktionswohnungsdiensten landen häufig dort, insbesondere bei gängigen E-Mail-Diensten.
Papierschreiben Aktionswohnung: Standorte des spezifischen Codes
Aktionswohnungsdienste senden auch physische Briefe in bestimmten Phasen der Bearbeitung. Der spezifische Code erscheint normalerweise im Referenzblock oben rechts im Brief, unter der Angabe „Ref. Akte“ oder „Code des Begünstigten“.
Dieser Block enthält mehrere Informationen: die ALS-Aktennummer, das Eröffnungsdatum und manchmal den Namen des beitragspflichtigen Unternehmens. Der spezifische Code ist von der ALS-Aktennummer zu unterscheiden, obwohl sie im selben Bereich erscheinen. Die ALS-Aktennummer ist eine interne Nachverfolgungskennung, während der spezifische Code zur Identifizierung des Arbeitnehmers im digitalen Verlauf dient.
Wenn Sie Ihre Briefe digitalisiert haben, beschleunigt eine Texterkennungssuche (OCR) mit dem Wort „Code“ oder „spezifisch“ in Ihrem Dokumentenmanager die Lokalisierung.
Persönlicher Bereich AL’in und Regeneration des Codes
Der spezifische Code bleibt im persönlichen Bereich auf der Website von Aktionswohnungsdiensten im Abschnitt „Mein Dossier“ oder „Meine Informationen“ zugänglich. Der Zugang zum persönlichen Bereich erfordert die E-Mail-Adresse, die bei der Erstellung des Kontos verwendet wurde, und das zugehörige Passwort.
Im Falle eines vollständigen Verlusts des Codes und der Unmöglichkeit, ihn in den Briefen oder E-Mails zu finden, kann der Kundenservice von Aktionswohnungsdiensten (0 970 800 800) ihn nach Identitätsprüfung mitteilen. Wir empfehlen, die üblichen Nachweisdokumente vor dem Anruf bereitzuhalten: Personalausweis, letzter Gehaltsabrechnung und Name des Arbeitgebers.
Die jüngsten Entwicklungen im digitalen Verlauf von Aktionswohnungsdiensten, insbesondere rund um die Visale-Garantie, haben die Integration der Identifikatoren in die automatisierten Benachrichtigungen verstärkt. Die E-Mails zur Ausstellung der Visale-Bescheinigung enthalten jetzt die Vertragsnummer und den spezifischen Code in derselben Nachricht, was einen zusätzlichen Wiederherstellungspunkt für die Begünstigten dieser Garantie bietet.
Häufige Fehler, die das Auffinden des Codes verhindern
Der erste Fehler besteht darin, den Code in den E-Mails des nationalen Registrierungssystems (SNE) zu suchen. Das SNE verwaltet das NUE/NUR, nicht den spezifischen Aktionswohnungs-Code. Die beiden Kommunikationswege sind getrennt.
Der zweite Fehler betrifft die E-Mail-Adresse. Wenn das Aktionswohnungs-Konto mit einer beruflichen Adresse erstellt wurde und der Arbeitnehmer seitdem den Arbeitgeber gewechselt hat, sind die Benachrichtigungen im persönlichen Postfach nicht auffindbar. In diesem Fall bleibt die Überprüfung des alten beruflichen Postfachs die einzige Option, bevor man den Kundenservice kontaktiert.
Dritte Falle: den spezifischen Code mit der auf der Plattform AL’in angezeigten ALS-Aktennummer zu verwechseln. Die ALS-Aktennummer ermöglicht die Verfolgung des Fortschritts einer Bewerbung um eine Wohnung, ersetzt jedoch nicht den spezifischen Code bei bestimmten administrativen Verfahren oder der Zuordnung zu einem beitragspflichtigen Unternehmen.
Den spezifischen Code in einem Passwortmanager oder einem speziellen Dokument sofort nach Erhalt aufzubewahren, vermeidet diese Situationen. Für Arbeitnehmer, die gleichzeitig eine Anfrage für eine Sozialwohnung und eine Visale-Garantie verwalten, reduziert das Notieren beider Identifikatoren (spezifischer Code und Visale-Vertragsnummer) an einem Ort das Risiko von Verwirrungen zwischen den verschiedenen Referenzen im Verlauf von Aktionswohnungsdiensten.